| | WORKSHOP OBJECTIVES
Branding from the inside out, we help managers and employees understand how they contribute to build a stronger brand and growth on the market.
| | |  | Aligning strategy of all touch points (range, price, facilities, service, people and market communication) | | Importance of market strategy and clear differentiation. | | Managing business growth & profitability, setting strategy and improving results | | Better decisions for optimal allocation of limited marketing resources. | | Increased responsiveness to customer needs and preferences. | | Deep understanding of the overall business impact of their decisions. | MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH Chúng tôi giúp các nhà quản lý và đội ngũ hiểu cách thức xây dựng một thương hiệu mạnh và phát triển trên thị trường qua việc xây dựng thương hiệu từ bên trong doanh nghiệp Truyền cảm hứng cho đội ngũ và giúp họ nhận biết chiến lược tiếp cận thị trường của doanh nghiệp. Những hiểu biết có được qua chương trình: | Liên kết chiến lược đối với tất cả các điểm chạm khách hàng (sắp xếp hàng hóa, giá bán, tiện ích, dịch vụ, con người và truyền thông thị trường) | | Tầm quan trọng của chiến lược thị trường và sự khác biệt rõ nét | | Quản lý sự phát triển & lợi nhuận, thiết lập chiến lược và cải thiện kết quả | | Ra các quyết định “chất lượng” hơn nhằm phân bổ tối ưu nguồn lực marketing giới hạn | | Hiểu biết sâu sắc về những tác động của các quyết định đến hoạt động kinh doanh chung. | | Topic covered: Customer acquisition - Customer Experience - Customer Retention. Market communication is normally used for driving customer acquisition and is creating expectations…which should be matched by the actual experience in each touch point (living the brand) for improved customer retention and brand strength! Key concept:
 | Customer purchasing behavior | | Market positioning | | Customer segmentation | | Brand mapping | | Pricing strategy | | Image tracking | | Budgeting | Chủ đề đề cập:
Thu hút khách hàng – Trải nghiệm của khách hàng – Giữ chân khách hàng
Truyền thông thị trường thường dùng để thu hút khách hàng và tạo ra những mong đợi... mà điều này phải được kết hợp với những trải nghiệm thực tế tại từng điểm chạm (trực tiếp đến thương hiệu) nhằm nâng cao khả năng giữ chân khách hàng và sức mạnh thương hiệu! Khái niệm quan trọng: | Hành vi mua hàng của khách hàng | | Ðịnh vị thị trường | | Phân khúc khách hàng | | Bản đồ thương hiệu | | Chiến lược giá | | Theo dõi hình ảnh | | Lập ngân sách | |
